投诉商家后反而被要求支付费用,怎么办?

天台县律师 2025-04-27
投诉商家后被要求支付费用,应维护自身权益。根据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉,商家不得无理要求支付费用。如不及时处理,可能导致权益受损,甚至面临经济损失和精神压力。
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投诉商家后被要求支付费用,常见处理方式有向工商投诉或媒体报料。选择时,若希望快速解决且问题明确,可选工商投诉;若需曝光以获公众支持,可选媒体报料。
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投诉后被要求支付费用,应:1.立即保存证据,如聊天记录、支付凭证等;2.拨打12315向工商投诉,详细说明情况;3.或联系当地媒体,提供详细资料请求报道。根据不同情况选择合适方式,以有效维护自身权益。

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